política de privacidad

¿Quiénes somos y cómo abordamos la protección de su privacidad?

Want that Dress es una empresa constituida en Inglaterra que opera como proveedor de moda femenina y se compromete a proteger cualquier dato que recopilemos sobre usted. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta el uso de los datos que recopilamos de acuerdo con esta Política de Privacidad.

¿Cómo protegemos sus datos?

A los efectos de protección de datos, esta política se refiere a la Ley de Protección de Datos de 1998 hasta el 25 de mayo de 2018 y, posteriormente, al Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) o cualquier legislación posterior y sucesora.

Want that Dress es el responsable del tratamiento de la información personal que tenemos sobre usted. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta el uso de los datos que recopilamos de acuerdo con esta Política de Privacidad. Toda la información personal se almacena en un servidor seguro.

Nos comprometemos a proteger su privacidad

Recopilamos la mínima información sobre usted necesaria para brindarle un servicio satisfactorio. Esta política indica los tipos de procesos que pueden dar lugar a la recopilación de datos sobre usted. Su uso de este sitio web nos autoriza a recopilar dicha información.

¿Qué información recopilamos?

Podemos recopilar parte o toda la información que nos proporcione, dependiendo del tipo de transacción que realice. Esto puede incluir lo siguiente:

Cuando usted compra con nosotros en www.wantthatdress.co.uk, solicitamos y recopilamos información personal como su nombre, dirección, número de teléfono, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y los artículos pedidos.
Si crea una cuenta en línea con nosotros, también almacenaremos su contraseña.
Si se registra para recibir nuestro boletín informativo por correo electrónico, solicitaremos y almacenaremos su dirección de correo electrónico.
Want that Dress y los proveedores externos de publicidad también podrían recopilar información sobre su visita a www.wantthatdress.co.uk. Esto podría incluir su ubicación, cómo llegó a nosotros (por ejemplo, a través de buscadores o marketing por correo electrónico), su navegador y tipo de dispositivo, las páginas que visitó, la duración de su visita y los términos de búsqueda utilizados. Esta información podría recopilarse incluso si no registra una cuenta con nosotros.
También se podrá recopilar otra información que pueda ser necesaria de vez en cuando para procesar una solicitud según se indica en el sitio web.
Los datos relativos a los pagos con tarjeta de crédito son procesados por PayPal en un sitio web seguro vinculado al nuestro, y tiene su propia política de privacidad.

¿Cómo utilizamos la información?

Utilizamos la información recopilada principalmente para que su experiencia de compra sea lo más agradable y sencilla posible. Podemos utilizar su información de las siguientes maneras:

De vez en cuando, podríamos querer informarle sobre nuestras ofertas y promociones especiales, por lo que podríamos usar su información registrada para enviarle mensajes de marketing por teléfono móvil o correo electrónico. Puede cancelar su suscripción a correos electrónicos y SMS de marketing en cualquier momento.
Utilizamos su información para que podamos procesar con éxito su pedido, lo que incluye la entrega, el pago y las devoluciones.
Nuestros titulares de cuentas en línea necesitan una dirección de correo electrónico y una contraseña para acceder a su cuenta para que su proceso de pedido sea mucho más rápido y sencillo.
También podemos utilizar información demográfica como código postal, preferencias e intereses para mejorar nuestros servicios.
Nos tomamos el fraude muy en serio, por lo que la información nos ayuda a detectarlo y prevenirlo.
Nuestro servicio de mensajería ha seleccionado el acceso a sus datos únicamente para fines de entrega.

Los datos recopilados en el Reino Unido se conservan de conformidad con la Ley de Protección de Datos. Se toman todas las precauciones razonables para evitar el acceso no autorizado a esta información. Esta protección podría requerir que proporcione documentos de identidad adicionales si desea obtener información sobre los datos de su cuenta.

¿Qué hacemos con toda esa información?

Nos encanta mantenernos en contacto con nuestros queridos clientes y nos encanta que sepan que estamos aquí cuando nos necesitan. Entonces, ¿por qué nos comunicamos con ustedes o usamos su información?

Podemos usar la información para mejorar nuestros productos y servicios. Al fin y al cabo, ¡no querrá perderse ese descuento para clientes fieles ni la última novedad!
Si se ha suscrito a nuestros boletines informativos, le contactaremos para informarle sobre nuevos lanzamientos de productos, ofertas y promociones exclusivas para nuestra lista de suscriptores. Puede darse de baja de nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento.
Cuando realice una compra en línea, nos comunicaremos con usted por correo electrónico para notificarle las actualizaciones de su pedido.
También podremos comunicarnos con usted para que deje reseñas de productos una vez que haya recibido su pedido.
Si tiene éxito al participar en cualquiera de nuestros increíbles concursos o sorteos, nos comunicaremos con usted por correo electrónico para notificarle.
Nos comunicaremos con usted por teléfono si hay un problema con su pedido o si necesitamos comunicarnos con usted con respecto a un reembolso.
Para los artículos entregados por nuestro servicio de mensajería, la empresa de mensajería le enviará un correo electrónico o un mensaje de texto con una actualización de la entrega si proporcionó un número de teléfono y una dirección de correo electrónico válidos cuando realizó el pedido.
Si compra un artículo en una de nuestras tiendas y acepta un recibo electrónico, este se enviará por correo electrónico.
Ocasionalmente, también podríamos usar su información para contactarle con fines de investigación de mercado. Podríamos usar esta información para personalizar el sitio web según sus intereses.

¿Compartimos alguna de esta información?

No divulgamos ninguna información personal obtenida sobre usted a través de este sitio web a terceros, excepto cuando sea necesario para completar la transacción (por ejemplo, cuando organizamos que una empresa de mensajería entregue los productos que ha pedido).
También podemos utilizar la información para mantenernos en contacto con usted e informarle sobre novedades interesantes asociadas con nuestro negocio.
Se le dará la oportunidad de darse de baja de cualquier lista de correo o dispositivo similar. Si en el futuro deseamos divulgar la información recopilada en este sitio web a terceros, solo lo haremos con su conocimiento y consentimiento.
Es posible que de vez en cuando proporcionemos información de naturaleza general a terceros, por ejemplo, la cantidad de personas que visitan nuestro sitio web o completan un formulario de registro, pero no utilizaremos ninguna información que pueda identificar a esas personas.

¿Utilizamos alguna información para fines de marketing?

Queremos asegurarnos siempre de que no te pierdas los últimos arribos ni las mejores promociones que tenemos, por eso utilizamos las siguientes herramientas de marketing.

Redes sociales

En Want that Dress nos encantan las redes sociales, por eso las usamos para compartir mensajes y actualizaciones sobre productos y noticias. Nos encanta charlar contigo en ellas, así que, ocasionalmente, podemos responder a tus comentarios o preguntas. También puedes ver anuncios nuestros en redes sociales adaptados a tus intereses. Dependiendo de tu configuración o de las políticas de privacidad de redes sociales y servicios de mensajería como Facebook, Instagram o Twitter, podrías autorizar a terceros a acceder a la información de esas cuentas o servicios.

Remarketing

Want that Dress utiliza cookies de seguimiento de remarketing y píxeles de conversión de proveedores como Google, Facebook, Twitter, LinkedIn y Pinterest para presentarle ofertas especiales de nuestros productos o servicios a través de la Red de Contenido de Google y redes sociales. Esto significa que podría ver un anuncio de alguno de nuestros productos o servicios al visitar nuestro sitio web. Además, Want that Dress utiliza audiencias personalizadas basadas en correos electrónicos de suscriptores y clientes. Esto nos permite presentarle ofertas especiales de nuestros productos a través de Facebook e Instagram. Sin embargo, su información personal identificable no es utilizada por ningún servicio de remarketing, salvo para presentarle nuestras ofertas especiales.

Galletas… ¡oh, no de ese tipo!

Su navegador de internet almacena pequeños archivos (cookies) que contienen información que permite a un sitio web reconocer su cuenta. Nuestro sitio web aprovecha esta función para mejorar su experiencia. Puede evitar que su ordenador acepte cookies; sin embargo, si lo hace, es posible que algunas funciones del sitio web se vean afectadas.

Las cookies nos ayudan a brindarle una mejor experiencia en nuestro sitio web, permitiéndonos monitorear qué páginas le resultan útiles y cuáles no. Una cookie no nos da acceso a su computadora ni a ninguna información sobre usted, salvo los datos que usted decide compartir con nosotros. Puede aceptar o rechazar las cookies. Al ingresar al sitio por primera vez, se le presentará la opción de aceptar la política de cookies. También tendrá la opción de rechazarlas en cualquier momento. La mayoría de los navegadores web aceptan cookies automáticamente, pero generalmente puede modificar la configuración de su navegador para rechazarlas si lo prefiere. Esto podría impedirle aprovechar al máximo el sitio web.

Utilizamos cookies de registro de tráfico para identificar qué páginas se están utilizando.
Esto nos ayuda a analizar datos sobre el tráfico de la página web y mejorar nuestro sitio web para adaptarlo a las necesidades del cliente.
Sólo utilizamos esta información para fines de análisis estadístico.

Cambios a esta política

Cualquier cambio en nuestra Política de Privacidad se publicará aquí y reemplazará esta versión. Tomaremos las medidas razonables para informarle sobre cualquier cambio en nuestra política si está suscrito a nuestra lista de correo. Sin embargo, para mayor seguridad, le recomendamos leer este documento cada vez que utilice el sitio web para asegurarse de que sigue contando con su aprobación.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de privacidad o si desea saber qué información hemos recopilado sobre usted, envíenos un correo electrónico a customercare@wantthatdress.co.uk o escríbanos a nuestra dirección postal.

También puede corregir cualquier error fáctico en dicha información o solicitarnos que eliminemos sus datos de cualquier lista bajo nuestro control.

Usted tiene los siguientes derechos relacionados con sus datos personales:

El derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted
El derecho a solicitar que se corrijan las inexactitudes
El derecho a solicitarnos que dejemos de procesar sus datos personales
El derecho a retirar el consentimiento